Si quieres retractarte de tu compra, o realizar un cambio de producto, es muy sencillo, sólo tienes que dirigirte a cualquiera de nuestras tiendas con tu boleta y/o comprobante de compra y solicitar el cambio o devolución a cualquiera de nuestras colaboradoras, quienes te ayudaran a gestionarlo. Siempre y cuando estés dentro del límite de tiempo.

Si no quieres desplazarte a nuestras tiendas, o eres de región, puedes hacer lo siguiente: 

1- Escríbenos un correo a contacto@modista.cl, explicando los motivos y el tipo de solicitud que quieres hacer (Cambio o Devolución).

2- Envíanos el producto. Puedes hacer el envío a través de nosotros con AlasExpress o si quieres puedes enviarlo con tu courier de confianza. El envío debe hacerse a nuestra casa matriz el Til Til 2467 Macul. Región Metropolitana.

3- Una vez recibido el pedido te contactaremos para poder gestionar el cambio o la devolución. 

*     Para esta solicitud el producto debe estar sin uso, con sus envoltorios, etiquetas y accesorios en el caso que corresponda, de lo contrario será rechazado. 

*     Las Devoluciones de dinero demoran un plazo no mayor a 48 horas (Días hábiles) en hacerse efectivas.

*     Si el cambio o devolución es a elección y gusto del cliente, los valores de envío corren por cuenta del mismo.